Zwroty

Tak. Jeżeli jesteś konsumentem lub kupującym uprzywilejowanym, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki.

Zwrot możesz zgłosić poprzez formularz zwrotów online lub wysyłając wiadomość na adres kontakt@dolservice.pl. Następnie odeślij produkt na nasz adres w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Koszt odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi klient. Przesyłkę należy opłacić z góry. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

Zwracany produkt należy starannie zabezpieczyć na czas transportu. Zalecamy użycie odpowiedniego opakowania oraz materiałów zabezpieczających, które ochronią produkt przed uderzeniami, przemieszczaniem się wewnątrz paczki i innymi uszkodzeniami podczas transportu.

Klient jest odpowiedzialny za prawidłowe zabezpieczenie przesyłki zwrotnej. Jeżeli produkt zostanie uszkodzony w transporcie z powodu niewłaściwego zabezpieczenia, może mieć to wpływ na rozliczenie zwrotu.

Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania zwracanego produktu lub potwierdzenia jego nadania.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została wykorzystana podczas składania zamówienia. Jeżeli zwrot środków tą samą metodą nie będzie możliwy, skontaktujemy się z Tobą w celu ustalenia innego sposobu zwrotu płatności, np. przelewu na wskazany rachunek bankowy.

Nie. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, produktów objętych wyjątkami wynikającymi z przepisów prawa oraz innych przypadków opisanych w Regulaminie sklepu.

DOL SERVICE
ul. Baletowa 47
02-867 Warszawa

Skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 888 777 660 lub napisz na adres kontakt@dolservice.pl. Chętnie pomożemy i odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące zwrotów, reklamacji oraz zakupionego sprzętu.