Wymiana, naprawa oraz procedura zwrotu kosztów sprzętu objętego gwarancją:

1. W celu zgłoszenia wady prosimy o wcześniejszy kontakt drogą mailową pod adresem info@dolservice.pl.

2. Prosimy przy pakowaniu paczki dołączyć dowód zakupu wraz ze wszystkimi akcesoriami dołączonymi do zamówienia oraz krótką adnotacje o usterce.

3. Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.

4. Klient odpowiada za bezpieczne zapakowanie wysyłanego sprzętu.

5. Nasz serwis dołoży wszelkich starań, aby usunąć usterkę w ciągu 14 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia sprzętu do serwisu.

6. Serwis nie odpowiada za ewentualną utratę danych, podczas gdy uszkodzenia sprzętu będą wiązały się z uszkodzeniem komponentów służących jako gromadzenie danych.

7. W przypadku braku możliwości naprawy, uszkodzony sprzęt podlegający gwarancji zostanie wymieniony na inny egzemplarz o takich samych lub wyższych parametrach, w podobnym lub lepszym stanie wizualnym. Jeżeli nie będzie to możliwe, nastąpi zwrot kosztów zakupionego urządzenia.

Wyjątki nieobjęte gwarancją:

• uszkodzenia mechaniczne

• uszkodzenia związane z normalnym zużyciem materiałów eksploatacyjnych

• przepięć elektrycznych, wyładowań atmosferycznych, podłączania niewłaściwego źródła zasilania, zalania cieczami

• użytkowanie sprzętu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub niezgodnie z instrukcją obsługi producenta

• zerwanie/zniszczenie plomb gwarancyjnych

• naprawa lub modyfikowanie produktu przez osoby nieupoważnione

• uszkodzenia z winy niekompatybilnych akcesoriów lub elementów

• uszkodzenia, które są skutkiem działania oprogramowania lub wirusów

• uszkodzenia spowodowane przez nieprawidłową aktualizację BIOS lub firmware

• baterie (14-dniowa gwarancja rozruchowa)